Forhandlingsteknik - kursus i forhandlingsteknik

Forhandlingens psykologi og metoder - winwin-teknikker

Lær at forberede og gennemføre forhandlinger effektivt og med optimale resultater. Du træner dels din strategiske tankegang, dels din adfærd i forhandlingen. Du lærer alt om mekanismerne i vind-vind-forhandlinger – hvor formålet blandt andet er at styrke forholdet til modparten.

Bogen Lær at forhandle, som underviseren er forfatter til, udleveres som en del af kursusmaterialet.

Hvem deltager?

Deltagerne på kurset Forhandlingsteknik arbejder typisk som indkøbere, sælgere, ledere eller i en administration. Man kan deltage uden at have særlig erfaring som forhandler - men mange af deltagerne er erfarne forhandlere. Efter aftale kan deltagernes egne cases bruges i undervisningen.

Kurset er åbent for tilmelding, men kan også holdes som virksomhedskursus. Se nederst på siden.

Udbytte for deltageren

Du får værktøjer til at strukturere forberedelsen af dine forhandlinger. Du træner i at dreje en forhandling fra standpunkter til interesser. Du får værktøjer til at komme videre med modparten i fastlåste situationer. Du øver fokuseret samtale-, lytte- og spørgeteknik. Du træner din evne til at håndtere argumentation og blive mere overbevisende. Du arbejder med din metodik i prisforhandlinger og købslagning. Endelig får du prøvet dig selv af i rollespil – og du får konstruktiv feedback på din adfærd som forhandler. Dit udbytte vil derfor være helt kontant: Du får bedre resultater og tjener mere på dine fremtidige forhandlinger.

Udbytte for virksomheden

Forhandlingsteknik er et udviklingsområde som kan forbedre bundlinjen. Det gælder både for indkøbere, sælgere og andre forhandlere. Styrkede relationer med samarbejdspartnere er endnu en gevinst. Hvis flere fra samme virksomhed eller afdeling har gennemgået kurset, opnår de en fælles metode og et fælles "sprog" om forhandlinger som vil styrke og effektivisere deres forberedelse og efterbehandling af vigtige forhandlinger.

Indhold

Kurset veksler mellem teorioplæg, diskussioner, øvelser og rollespil, og du får personlig feedback både af underviseren og af dine medkursister.

• Forberedelse: planlæg din strategi med Praktikons strategiskema, et fantastisk effektivt værktøj til overblik og forståelse af situationen
• Forhandlingens 4 faser og hvordan du bruger dem
• Sådan forudsiger du modpartens træk
• Spørgeteknik: opklarende og påvirkende spørgsmål
• Håndtering af vrede og konflikter
• Psykologi i forhandlinger: brug motivationstrappen til at diagnosticere hvad der ligger bag en adfærd, og reagér hensigtsmæssigt
• Overtalelsesteknik og argumentation: et led i forhandlingsteknikken
• Metoder til gennembrud fastlåste forhandlinger
• Kropssprog: signaler og faldgruber
• Samtaleteknik: en række konkrete færdigheder som gør dig stærk som kommunikator
• Købslagning og vilkårsforhandling: forberedelse og dialog
• Manipulation og pression

Se også disse kursusbeskrivelser: Forhandlingsteknik højt niveau, Lønforhandling, Negotiation Skills Training, Gennemslagskraft og argumentation, Politisk forhandling, Salgsteknik og salgstræning