Forhandling i den offentlige sektor

For DJØF'ere, økonomer og andre offentligt ansatte

Lær at forberede og gennemføre forhandlinger professionelt og med optimale resultater. Du træner dels din strategiske tankegang, dels din adfærd i forhandlingen. Men en struktureret tilgang til forhandlingsprocessen får du bedre og hurtigere resultater, og du bliver bedre til at klare vanskelige situationer og skabe konstruktiv dialog.

Hvem deltager?

Kurset er for DJØF’ere, økonomer og andre medarbejdere i stat, regioner, kommuner og selvejende institutioner. Deltagerne arbejder med interne og eksterne forhandlinger, budgetforhandlinger, projektforhandlinger, afklarende møder osv. Kurset har bl.a. fokus på den repræsenterende rolle.

Udbytte for deltageren

Dit udbytte vil først og fremmest kunne måles i resultaterne. Du får mere med hjem til dit bagland fra især de vanskelige forhandlinger. Du vil føle dig mere sikker ved forhandlingsbordet, og du lærer lægge en effektiv forhandlingsstrategi og føre den ud i livet.

Udbytte for virksomheden

Den professionelt trænede forhandler skaber bedre og hurtigere resultater til organisationen. Forhandlingsteknik og forhandlingspsykologi er typisk ikke pensum på videregående uddannelser og er derfor et område man fordel kan træne.

Indhold

Kurset veksler mellem teorioplæg, diskussioner, øvelser og rollespil, og du får personlig feedback både af underviseren og af dine medkursister.

• Metoder til gennembrud i svære forhandlinger
• Forberedelse – planlægning af din strategi
• Forhandlingens faser – valg af adfærd
• Vurdering af modpart og situation
• Håndtering af vrede og konflikter
• Forhandlingens psykologi – værktøjer
• Overtalelsesteknik og argumentation
• Kropssprog og troværdighed
• Samtaleteknik og facework
• Købslagning og vilkårsforhandling
• Manipulation og pression

Se også disse kursusbeskrivelser: Forhandlingsteknik, Forhandlingsteknik højt niveau, Forhandling på engelsk, Lønforhandling, Psykologi og argumentation